Automatische Disposition
AuReS – Automatisierung der Disposition
Ob in der Fertigung von PKW-Teilen, der Autowaschanlage oder beim Bäcker,die Automatisierung von Arbeitsprozessen ist besonders in diesem Jahrtausend von absoluter Aktualität. Vor allem in der Auftragsdisposition sind Potentiale zur Automatisierung vorhanden. So könnten viele Aufträge aufgrund gewisser Regeln wie geografische Zuordnung oder Fähigkeit des Außendienstmitarbeiters direkt disponiert werden. Zum Beispiel sollen kurzfristige Termine dem Mitarbeiter, der örtlich am nächsten zur Verfügung steht, zugewiesen werden. Automatisiert übernimmt AuRes die Auswahl der zur Verfügung stehenden Mitarbeiter unter Berücksichtigung der Skills und Kosten.
AuReS hinterlegt genau diese Regeln und verteilt automatisch die Aufträge an die Mitarbeiter. Der Disponent muss bei diesem System nur eingreifen, wenn Konflikte zwischen den Verteilungsregeln entstehen oder wenn aufgrund von Umständen, die nicht in den Verteilungsregeln erfasst sind eine manuelle Umplanung nötig ist.
Bei sauber definierten Verteilungsregeln ist AuReS somit in der Lage, die komplette Auftragsdisposition zu planen und im Falle von Ausnahmen (wie Krankheit oder Zeitverzug) dynamisch Umplanungen vorzunehmen.
Automatisierung heißt nicht nur die Substitution von Routinetätigkeiten, auch der Faktor Optimierung ist in diesem Zusammenhang entscheidend. AuReS bietet die Möglichkeit nach unterschiedlichsten Zielen zu optimieren.
Mögliche Ziele sind:
- Wegstrecke minimieren:
Jeder Mitarbeiter soll möglichst minimale Wege während der Durchführung der Auftragstour zurücklegen
- Gleiche Auslastung:
Jeder Außendienstmitarbeiter soll möglichst gleich stark ausgelastet sein.
- Stammkunden:
Stammkunden sollen möglichst von dem gleichen Mitarbeiter bedient werden.
- Berücksichtigung von Mitarbeiterskills
Die Optimierungsziele sind gewichtet kombinierbar, sodass AuReS absolute Betriebsminima aufgrund der durch die Unternehmensvorstellungen definierten Anforderungen ermöglicht.
Ihr Ziel ist auch unser Ziel:
Wir bilden Ihre Betriebsprozesse in AuReS ab und sind durch ein hohes Maß an Flexibilität in der Lage mit einem auf Ihr Unternehmen zugeschnittenen System maximale Einsparungen zu erzeugen.