Mobile Auftragsbearbeitung

AuReS – Innovative Steuerung des Außendienstes

Als Erweiterung des AuReS-Hauptsystems, welches die automatische Disposition von Mitarbeitern ermöglicht, erweitert AuReS Mobil das System um eine mobile Außendiesntsteuerung.

Mit AuReS Mobil steht der Mitarbeiter immer in Verbindung mit der Disposition. Alle Informationen sind direkt verfügbar und werden in die vorhandene Planung integriert. Offene oder noch vorhandene Aufträge werden automatisch verplant.

 

Leistungsmerkmale der AuReS Disposition

• Intuitive Benutzeroberfläche
• Optimaler Nutzung der Personal- und Sachressourcen
• Verbesserte Qualität durch genaue Tourenplanung
• Direkter Datenaustausch mit Außendienstmitarbeitern
• Übersichtliche Darstellung von Arbeitsauslastungen und Mitarbeiterstatus
• Darstellung von Auswertungen und Einstellungen in Landkarten und Satellitenbildern
• Benutzername und Passwort identifizieren den sicheren Benutzerzugriff

Vom Disponenten auf die Straße

Mobiles Internet und modernste Hardware, wie Windows 7 und Android Tablet-PC ermöglichen es, den Output des AuReS-Disposition-Tools direkt dem Außendienstarbeiter zu übermitteln und darüber hinaus zeitnah Rückinformationen, z.B. über Position, Status oder Machbarkeit zu erhalten. Durch eine Technologie zur Flexibilisierung von Benutzeroberflächen ist es möglich, dem Außendienstmitarbeiter genau die Informationen auf das mobile Gerät zu übermitteln, die er benötigt. Zudem können Abfragefelder in jeglicher Form auf den mobilen Geräten erzeugt werden, welche exakt die Informationen vom Mitarbeiter fordern, die zur Bearbeitung des Auftrages nötig sind. Zeitdatenerfassung, GPS-Positionserkennung, Übermittlung von Fotos und Unterschriftenerkennung sind nur einige wenige der standardisierten Funktionen, welche die mobile AuReS-Anwendung beinhaltet.

Leistungsmerkmale der mobile Anwendung

• Online- und Offline-Bearbeitung von Aufträgen
• GPS-Positionserkennung
• Anbindung von Navigationssystemen
• Übermittlung von Fotos
• Unterschriftenerfassung
• mobile Zeitdatenerfassung

 

AuReS – Mehr als nur Außendienststeuerung

Durch die Kombination von Auftragsdisposition und mobiler Auftragsbearbeitung in einer Anwendung erweitert sich das Spektrum von einer Außendienststeuerung zu einer Außendienstregelung.

Dynamische Änderungen (z.B. Krankheit von Mitarbeitern oder Zusatzaufträge, welche direkt durch den Außendienstmitarbeiter beim Kunden aufgenommen werden) werden automatisch in die vorhandene Planung integriert, ohne Zusatzaufwand für den Disponenten. So entsteht ein hochgradig dynamisches und flexibles Gesamtsystem, welches große Einsparungspotentiale im Außendienst erschließt.